La phase de vente est l’un des plus grands défis de l’industrie du voyage. Une description de voyage simple/agréable accompagnée de photos d’archives typiques/appétissantes ne suffit plus à convaincre les clients d’une proposition de voyage. Le client moderne exige davantage. Heureusement, grâce aux technologies actuelles, nous sommes déjà en mesure d’offrir aux clients un avant-goût de l’expérience de voyage. Avec une telle expérience virtuelle, vous créez un lien émotionnel et vous vous assurez que le client a envie de vivre l’expérience réelle du voyage et … qu’il le réserve plus rapidement.
L’importance de miser sur l’expérience a été récemment confirmée par Google. L’entreprise a récemment annoncé un certain nombre d’innovations, dont l’intégration des fonctionnalités ChatGPT d’OpenAI. Ce qui nous a particulièrement frappé, c’est que Google s’appuie désormais aussi sur le contenu des réseaux sociaux pour répondre aux questions des utilisateurs. Pourquoi ? L’aspect visuel des posts sur les réseaux sociaux séduit. Les photos et les vidéos permettent au client d’obtenir une réponse, et de la “vivre” immédiatement.
Mais il n’est pas nécessaire d’être un géant de la technologie pour réussir cette révolution immersive. Chez Lato aussi, l’expérience est centrale. Avec notre application de voyage de pointe, nous visons à créer des propositions de voyage immersives, qui jouent à leur tour un rôle important dans le processus de vente. La combinaison de photos, de vidéos inspirantes et de récits de voyage captivants dans une application numérique permet de donner vie au voyage pratiquement dès la proposition. Le sentiment de curiosité et l’envie de faire un vrai voyage incitent également les clients à réserver plus vite.
En tant que professionnel du voyage, souhaitez-vous également améliorer l’expérience de vos clients et obtenir davantage de réservations ? Dans ce cas, vous avez frappé à la bonne porte avec Lato. Avec l’application de voyage visuellement attrayante, vous offrez une expérience et un service client excellents avant, pendant et après le voyage, grâce aux dernières technologies. Lato est la solution tout-en-un qui dépasse toutes les attentes des clients. Testez Lato gratuitement et découvrez-le vous-même.