As we all know, the travel industry often differs greatly from other businesses. For example, with us, every customer goes home with a different product. Whether you offer customized trips or fixed packages: each travel company is different and requires specific adjustments. Moreover, if you want to actually sell a trip, your communication must also be personal and above all fast. So a system in which you can keep track of all this customer-specific information and easily follow up on the status of offers is not just a nice-to-have, but an essential must-have in the travel sector!&nbsp;For this reason, we at Lato decided to develop our own CRM system, built specifically for the niche requirements of the travel sector. This latest feature is fully in line with our main goal of enabling travel professionals to work within one single platform, in addition to also being the first step towards the development of Lato’s own ERP system for business management.&nbsp;No matter how you look at it, selling is the priority of every company. Broadly speaking, a CRM system helps you better guide the customers through the buying process and ultimately sell more. We are happy to explain how you can optimize your sales processes with Lato:&nbsp;Store and manage your customer data in one central location&nbsp;Gather all your clients’ data in Lato, so that it is available to the entire team. In this way, you can follow up on travel offers smoothly, easily respond to specific requirements and also help your colleagues’ customers just as quickly.&nbsp;Maintain your relationships with customers&nbsp;Thanks to the personal data in Lato, you can always contact the customer in a very personal way. At the end of the ride you will have more satisfied and returning customers, which will boost your sales statistics.&nbsp;In Lato’s CRM you simply start with entering the contact details of a lead and you end up with a happy customer who can mean a lot to you in the future as a returning customer, or who knows even as a brand ambassador! Sell faster and more with Lato. Test it now for free.&nbsp;

Comme nous le savons tous, l’industrie du voyage est souvent très différente des autres entreprises. Par exemple, chez nous, chaque client repart avec un produit différent. Que vous proposiez des voyages sur mesure ou des forfaits, chaque entreprise est différente et nécessite des adaptations spécifiques. En outre, si vous voulez réellement vendre un voyage, il faut que votre communication soit personnelle et, surtout, rapide. Un système qui vous permet de garder toutes ces informations spécifiques au client et de suivre facilement le statut des offres n’est donc pas seulement un avantage, mais un must dans le secteur du voyage!&nbsp;C’est pourquoi Lato a décidé de développer son propre système CRM (gestion de relation client), spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques de l’industrie du voyage. Cette dernière fonctionnalité s’inscrit parfaitement dans notre objectif principal, qui est de permettre aux professionnels du voyage de travailler au sein d’une seule plateforme unique, tout en constituant la première étape du développement du système ERP de Lato pour la gestion d’entreprise.Quelle que soit la façon dont on l’envisage, la vente est la priorité de chaque entreprise. D’une manière générale, un système CRM vous aide à mieux guider les clients tout au long du processus d’achat et, en fin de compte, à vendre davantage. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer comment vous pouvez optimiser vos processus de vente avec Lato:&nbsp;Stockez et gérez vos données clients en un seul endroit centralRassemblez toutes les données de vos clients dans Lato, de sorte qu’elles sont disponibles pour toute l’équipe. De cette manière, vous pouvez suivre les offres de voyage sans problème, répondre facilement à des exigences spécifiques et aider les clients de vos collègues tout aussi rapidement.&nbsp;Entretenez vos relations avec les clients&nbsp;Grâce aux données personnelles contenues dans Lato, vous pouvez toujours contacter le client de manière très professionnelle. En fin de compte, vous aurez plus de clients satisfaits et fidèles, ce qui augmentera vos statistiques de vente.&nbsp;Dans le CRM de Lato, vous commencez simplement par saisir les coordonnées d’un client potentiel et vous vous retrouvez avec un client heureux qui peut signifier beaucoup pour vous à l’avenir en tant que client fidèle, ou qui sait, même en tant qu’ambassadeur de la marque! Vendez plus vite et mieux avec Lato. Testez-le maintenant gratuitement.&nbsp;

Du client potentiel au client satisfait

Zoals we allemaal weten, verschilt de reisbranche vaak sterk van andere bedrijven. Zo gaat elke klant bij ons bijvoorbeeld naar huis met een ander product. Of je nu reizen op maat of vaste pakketten aanbiedt: elk reisgezelschap is anders en vergt specifieke aanpassingen. Bovendien moet ook je communicatie persoonlijk en vooral snel verlopen als je een reis daadwerkelijk wil verkopen. Een systeem waarin je al die klantspecifieke informatie kan bijhouden en vlot de status van offertes kan opvolgen, is dus niet gewoon nice-to-have, maar een essentiële must-have in de reissector!Bij Lato hebben we om die reden besloten een eigen CRM te ontwikkelen, specifiek gebouwd voor de nichevereisten van de reissector. Deze nieuwste feature ligt volledig in lijn met ons hoofddoel om reisprofessionals te laten werken binnen één enkel platform, en is bovendien ook de eerste stap richting de ontwikkeling van Lato’s eigen ERP-systeem voor bedrijfsbeheer.Hoe je het ook bekijkt, verkopen is dé prioriteit van elk bedrijf. Grosso modo helpt zo’n CRM-systeem je om klanten beter te begeleiden doorheen het aankoopproces en uiteindelijk meer te verkopen. Wij leggen je graag uit hoe jij je verkoopprocessen kan optimaliseren met Lato:<h2>Bewaar en beheer je klantgegevens op één centrale plek</h2>Verzamel alle gegevens van je klanten in Lato, zodat ze beschikbaar zijn voor het hele team. Zo volg je vlot reisoffertes op, kan je gemakkelijk inspelen op specifieke vereisten en help je ook de klanten van je collega’s even snel verder.<h2>Onderhoud je relaties met klanten</h2>Dankzij de persoonsgegevens in Lato, kan je de klant steeds op een zeer persoonlijke manier contacteren. Aan het einde van de rit verkrijg je zo meer tevreden én terugkerende klanten, waardoor je verkoopstatistieken een flinke boost krijgen.In Lato’s CRM start je simpelweg met het invoeren van de contactgegevens van een lead en eindig je met een happy customer die in de toekomst nog veel voor je kan betekenen als terugkerende klant, of wie weet zelfs als brand ambassador! Verkoop sneller én meer met Lato. <a href="https://portal.latotravelapp.com/register">Test het nu gratis.</a>

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From Lead to Happy Customer

Oct 12, 2023

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